蚌山区：“敲门行动” 推深网格服务管理工作

为进一步创新“枫桥式”工作经验，推深“网格化”服务举措，蚌山区以“敲门行动”提高矛盾纠纷大排查大化解质效，解决居民群众急难愁盼，筑牢社会和谐稳定基石。

深入开展“十无村居”“平安乡街”创建，充分发挥网格化管理和“一组一会”作用，动员街居包保干部、网格员、在职党员等以敲门入户方式对重点人员、困难家庭开展一次全覆盖地走访摸排，以婚姻家庭、邻里关系、经济债务、物业管理等矛盾纠纷和信访问题为重点，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明、动态准，并发放反电诈、扫黑除恶明白纸，提高群众知晓率，进一步压实平安建设工作基础。

建强用好街道“一站式”矛盾纠纷调解中心(信访超市)，深度整合公、检、司、法、妇联、劳动人事等矛盾纠纷调解力量，通过完善矛盾纠纷信息归集、闭环流转、联动处置、管理考核等机制，积极引导和发动志愿者和社会各界力量参与“信访超市”运行，开展排查、化解、邻里互助等服务，切实从源头上预防和减少信访问题发生，2023年全区信访超市化解矛盾纠纷500余起。

推深做实专群结合的群防群治机制，各乡街、社区吸纳网格员、保安、物业、党员志愿者、居民群众等组成巡逻队，积极参与治安巡逻，目前已组建88支群防群治巡逻队伍，通过日巡夜防、常态值守，推动矛盾隐患能及时发现就地解决。把矛盾纠纷的排查化解同“敲门行动”、推广邻里守望互助、年终岁末送关爱、送温暖等工作结合起来，切实将各类矛盾纠纷化解在基层。