优化政策咨询服务，高效回应关切

发布时间：2023-02-02 18:21 来源： 蚌山区人民政府 浏览量： 【字号：大 中 小】 打印

依托政策咨询综合服务台，对群众(企业)咨询的事项实行归口咨询，架设群众（企业）与政府沟通桥梁，今年以来提供政策咨询服务1000余人。建立健全依申请公开高效及时答复机制，明确登记、审核、办理、答复、归档等工作流程，实现线下依申请公开“接诉即办”。利用“12345便民服务热线”和咨询投诉二维码，拓宽诉求提交渠道，今年以来解决群众诉求3万余件。

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