关于区政协十届二次会议第102025号提案的答复

王法俭、陈梦云委员：

你们提出的“关于巩固“五治融合”成果，拓展实践应用范围的提案”收悉，感谢您们对蚌山区物业管理工作的关注与支持，我局高度重视，现答复如下：

一、加强宣传，制定完善各项管理机制

为开展好“五治融合”举措，我局挖掘“我为群众办实事”和“急难愁盼”的重点民生等项关注，对照在小区物业服务中的“五治融合”表现突出先进事迹和示范小区进行有效宣传和推广应用。其中方式方法可以利用我区相关网站、新媒体平台、公众号等媒介开展专题宣传。进一步提高广大群众对“五治融合”内容的了解和认识。我局在2023年6月底前完成编制《“五治融合”物业服务管理三年行动计划》，并明确职责任务，在全区进行广泛推广应用。对乡、街道、社区物业管理纳入目标考核工作，我区已经完成该项工作，下一步将加大考核力度，充分发挥党员楼栋长“红色管家”、物业服务中心“红色驿站”和社区“党群服务站、网格党支部”以及乡街“物业纠纷矛盾调解中心”等组织的作用，提高政治站位，将政治优势转化为社区综合治理效能。进一步完善政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑的“五治融合”物业服务管理模式。

二、巩固示范成果，拓展实践范围

按照蚌山区“皖美红色物业”建设重点任务和责任清单，具体落实牵头单位、责任单位，分工负责，履职职责，规定清单的完成时限提高工作效率。在去年戴湖翠微园南区荣获首批安徽省“皖美红色物业”示范小区称号、玉龙湖畔南区及纬二路街道管辖的爱国巷小区荣获蚌埠市首批“皖美红色物业”示范小区荣誉称号的工作基础上，积极开展蚌埠市第二批“皖美红色物业”示范小区的评选工作。条件成熟情况下多渠道、多形式宣传典型，营造良好舆论气氛，再选树一大批“皖美小区（网格）党支部、皖美物业小区等先进典型”。打造“平安物业”、“红色物业”示范企业和示范小区及“五治融合”试点小区，形成榜样示范引领作用，试点可复制推广拓展，以点带面、全面开花效应，努力实现“五治融合”建设新进展和新成果。

三、履职监督管理职责，开展物业服务专项治理

我局积极贯彻落实省市“皖美红色物业”建设三年行动方案，探索党建引领基层治理工作，将“五治融合”理念融入到物业服务管理体系中，为切实解决居民群众的“急难愁盼”问题，更好发挥监督管理职责。

我局将充分发挥监督管理职责，物业管理各项活动纳入物业管理社区考核指标进行考核。下一步工作重点:

1.加强物业行业党建工作，发挥蚌山区物业联合会专业作用，完善行业服务标准，提升服务质量和服务水平，依法依规解决物业纠纷矛盾，提高居民满意度的提高。

2.加强乡街属地管理职责，开展考评和考核工作。按计划完成上半年业主委员会和物企的专题培训和学习，履职尽责提高治理能力和管理能力。

3.加强物业小区项目的专项排查治理工作，安全生产第一责任。对于消防无水小区、既有房屋建筑外墙墙皮脱落等安全隐患问题大排查大整顿专项治理，同时，推进我区住宅专项维修资金应急使用管理办法绿色通道建设，提高使用效率和利用率。

我局下一步将在基层协商、社区综合治理方面，履职尽责指导乡街做好属地管理，推行强化“一组一会”作用， 把“五治融合”融入物业管理工作中。目前我区已经建立住宅小区日常检查数据实时传输，确保考核公平、公正。协调各部门将“五治融合”建设方面加大力度推进微信、皖事通、公众号等线上服务功能，让物业管理工作更加广泛提升居民参与度，建立透明化的小区事务公开功能，提升物管群众满意度，将“五治融合”建设形成一定规模，再上一个新阶段。

再次感谢你们对蚌山区物业管理工作的关注与支持！