蚌山区人民政府信访局2019年政府信息公开工作年度报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由蚌山区人民政府信访局编制。全文由蚌山区人民政府信访局信息公开总体情况、主动公开政府蚌山区人民政府信访局信息情况、收到和处理蚌山区人民政府信访局信息公开申请情况、蚌山区人民政府信访局信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在主要问题和改进情况、其它需要报告事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如有疑问，请与蚌山区人民政府信访局联系。（地址：东海大道3858号蚌山发展大厦4号楼，邮编：233000，电话:2067033）

一、总体情况

2019年，我单位认真贯彻落实新修订的《政府信息公开条例》，全面推进决策、执行、结果、管理和服务五公开，深化三大攻坚战、放管服等重点领域信息公开，切实加强政策解读，积极回应社会关切，政务公开工作扎实推进。

（一）主动公开情况

注重标准，强化栏目转型升级。为方便公众依法获取蚌山区人民政府信访局信息，根据《中华人民共和国信息公开条例》要求，进一步推动规范、全面的网上信息公开体系建设，在政府门户网站上全面、详实地公开蚌山区人民政府信访局信息，内容涵盖政策法规、财政信息、规划计划、重大项目、城乡建设、应急管理、监督检查、社会公益、政策解读、新闻发言、热点回应等栏目，全面覆盖了《条例》要求的主动公开信息的范围，确保制定的信息公开指南内容完整，信息发布协调机制丰富、全面。2019年，我单位对蚌山区人民政府信访局政务公开栏目进行了优化升级，为大众查阅政府公开信息服务提供便利。

加大重大决策公开力度。紧紧围绕解决信访矛盾突出问题，及时将落实措施及执行情况向社会公开，切实增强人民群众满意度、获得感，为促进和社会大局稳定发挥积极作用。

加大重点领域公开力度。认真做好三大攻坚战、公共资源配置、公共监管、社会公益事业及重点民生领域等栏目的信息维护工作。扎实推进信访工作的信息公开。

围绕群众最关心的事，做好政策解读。一是按照“深入分析、及时解读、强化引导”原则，解读政策制定依据、起草过程、工作目标、主要内容、创新举措、下一步工作打算等。二是提升政策解读传播效力。丰富政策解读形式，因策制宜采用政策答问、图表图解等方式，努力让群众听得懂、信得过、用得上，进一步提高政策解读的针对性、知晓度和影响力。

加强政务舆情回应。加强回应关切栏目建设，对热点问题及时回应，转载各类正面宣传报道以及针对涉及群众切身利益、影响社会稳定和突发公共事件的重点事项，让群众全面了解社会热点。

（二）依申请公开情况

按照政府信息依申请公开工作要求，建立蚌山区人民政府信访局信息依申请公开工作流程，明确责任岗位和人员，做到准确领会、及时回复，加强督查。面对社会关切的有关问题，做好部门联动，统一规范，协同答复。2019年，我单位共接到依申请公开办件0件。

（三）信息公开的收费及减免情况

2019年我单位认真按照《条例》规定公开政府信息，未收取涉及政府信息公开申请的任何费用。

（四）信息管理情况

建立健全蚌山区人民政府信访局信息管理动态调整机制。对我单位不予公开的政府信息进行定期评估审查，对因情势变化可以公开的蚌山区人民政府信访局信息进行公开。实行专人专号问责机制，严格保证蚌山区人民政府信访局信息公开内容准确无误。

（五）加强政务公开平台建设情况

 为加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。2019年，一是充分发挥政府网站第一平台作用，进一步优化网站功能、栏目设置。二是重点建设和完善多媒体发布平台，办好新闻资讯、微信等新媒体发布渠道，向社会公开包括接访类等权威信息。及时更新新闻资讯、微信信息，密切关注、第一时间处理网民诉求。

（六）监督保障情况

建立健全蚌山区人民政府信访局信息公开工作，定期按照政府信息公开工作进行测评通报的情况进行整改。

完善社会评议制度和责任追究制度，欢迎群众对蚌山区人民政府信访局信息公开工作进行评议监督，强化责任追究，保障人民群众的监督权。

2019年，未发生因不履行政务公开义务而发生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况