青年街道中平社区：党建聚力办实事 钥匙托管守民心 擦亮便民服务新品牌

为深入推进党建引领基层治理，切实解决群众生活中的急难愁盼问题，针对居民钥匙丢失、忘带钥匙、独居老人应急入户困难以及空置房屋无人看管等民生痛点，青年街道中平社区深耕党建品牌建设，延伸打造“虹号钥匙管家”特色便民服务。社区依托党建网格力量，常态化开展钥匙免费托管服务，建立专人管理、专柜存放、登记备案、全程溯源的规范管理制度，以精细化、规范化服务切实为居民排忧解难。

服务推行之初，由于居民对钥匙托管服务了解较少，普遍存在安全顾虑，大多持观望态度，主动交存钥匙的居民较少。面对群众的疑虑，社区工作人员坚持真诚服务、主动靠前，通过入户走访、现场宣讲等方式，细致讲解服务制度、保密措施和安全保障机制。同时以一次次及时、高效、稳妥的应急处置服务，让居民亲身感受社区服务的专业性与安全性，逐步消除群众顾虑、赢得居民理解。

点滴服务见初心，日积月累赢信任。随着服务常态化、精细化落地开展，辖区居民认可度显著提升，群众从最初的观望迟疑，转变为主动咨询、自愿交存钥匙。一把小小的钥匙，承载的是群众沉甸甸的信赖，更是社区为民服务的生动缩影。下一步，青年街道中平社区将持续深耕细微民生服务，持续擦亮“虹号钥匙管家”便民服务品牌，用心用情办好民生小事，拉近党群距离，全力打造有温度、有力度、有速度的暖心社区。