淮河社区中心万荣社区：深耕民生微实事 善治暖心护万家

蚌山区淮河社区中心万荣社区坚守“民政为民、民政爱民”初心使命，聚焦低保救助、高龄关怀、矛盾调解、难题纾困等重点民生领域，立足实干、常态坚守、主动靠前，以三项务实举措破解民生难题、传递民政温度，让和谐善治的底色更浓、群众幸福的成色更足。

立足于“办”实干破题 精准纾困解民忧

坚持以“实”字立身、以“干”字践责，杜绝被动等待、敷衍应付的工作作风，把“为民办事、办就办好”作为工作准则，全力打通民生服务“最后一米”。聚焦辖区困难群众、独居老人、残疾人等特殊群体的急难愁盼问题，社区转变“坐等办事”的传统模式，针对老年人不会操作智能手机、困难家庭申报材料不全等现实难题，主动提供代填代办、上门核验等暖心服务，积极落实便民举措，真正做到“群众少跑腿、服务零距离”，用心用情解决居民各类民生需求。

深耕于“常”久久为功 常态守护暖民心

民生保障贵在长久、重在坚守，一时的帮扶暖心，常态的守护安心。万荣社区打破“阶段性整治、突击式服务”的工作误区，将民生服务、隐患排查、温情帮扶融入日常、抓在经常，构建常态化、长效化民政服务机制。社区建立特殊群体动态台账，常态化开展信息更新、状态摸排工作，实时掌握辖区低保家庭、独居老人、困境儿童、重度残疾人的生活状况、身体情况与实际困难，杜绝“一录了之、常年不问”的形式化服务。深入推进政策宣讲活动，深入居民楼栋，用通俗易懂的方言、接地气的案例，解读低保救助、高龄补贴、残疾人帮扶、临时救助等惠民政策，破除群众政策盲区。

主动于“访”下沉一线 俯身倾听知民情

真正的民生温度，藏在入户走访的脚步里。社区网格员分组分片开展入户走访，重点聚焦孤寡独居、重病残疾、低保边缘等重点家庭，坐下来拉家常、听诉求、察实情，细致询问生活起居、医疗养老、就业生活等实际情况，耐心倾听群众心声、记录群众难题。走访不止于“看”，更重在“解”，工作人员现场答疑解惑，就地协调小事，对复杂难题汇总梳理、对接资源、跟踪落实，精准匹配帮扶政策、定制暖心服务方案。通过脚步下沉、真情走访，精准捕捉群众隐性困难、细微诉求，真正做到底数清、情况明、帮扶准，让惠民政策精准滴灌、民生关怀直达人心。

春风化雨润万物，民政温情暖万家。下一步，万荣社区将始终坚守民生初心，持续落实“办、常、访”工作法，以更务实的作风、更精细的服务、更温暖的举措，兜牢民生底线、破解民生难题、夯实善治根基，让每一位辖区居民都能感受到社区温度、收获稳稳的幸福。