胜利街道：“三长一户”显担当 身边好人暖邻里

在蚌山区胜利街道胜利五村社区，提起丁仰英的名字，居民们几乎无人不知，这位82岁的耄耋老人，曾担任社区党总支书记二十余载，如今是胜利五村小区3号楼的党员中心户，也是社区“老书记调解工作室”的核心成员、“蚌山好人”荣誉称号获得者。退休后，她退岗不褪色，继续在社区治理一线发光发热，用日积月累的坚守，诠释着一名老党员的初心使命。

巧解邻里“疙瘩”，做社区和谐的“稳定器”

凭借丰富的基层工作经验和深厚的群众基础，丁仰英成为大家信服的“和事佬”。前不久，胜利五村小区一户四楼住户因楼上漏水导致楼下天花板发霉，和楼上多次沟通无果后怒称要堵下水管，双方僵持不下。丁仰英知道后主动上门，连续几天分别倾听双方意见，她亲自联系水电工查清漏水原因，提出维修方案，在耐心劝说下，楼上住户同意维修，楼下住户情绪平复，双方矛盾得以化解。还有一起邻里纠纷因养鸽子闹得不可开交——楼下想养，楼上嫌吵，丁仰英一次次登门拉家常、讲道理，最终促成双方握手言和。担任党员中心户以来，她累计调解各类邻里纠纷22起，用温情和智慧弥合矛盾，守住了社区的和谐安宁。

发挥余热作表率，做基层治理的“排头兵”

作为一名老党员，丁仰英始终保持着冲锋在前的干劲。社区开展“美丽楼栋靠大家”活动时，清理楼道杂物面临不少居民的抵触。丁仰英没有多说什么，从自家开始把积攒多年的旧家具逐一清走。看到她带头，居民们纷纷主动收拾自家门前杂物，短短一周整栋楼变得干净通畅。她还牵头组织社区退休老人成立“银发安心巡逻队”，每天在小区里转一转，查隐患、帮邻里。她常说：“我们退休了，但眼不花、腿不软。能给社区出把力，心里踏实，日子也充实。”近年来她累计志愿服务时长超过5000小时，调解邻里纠纷数百起，帮助困难群众上千人次。

言传身教传帮带，做年轻社区工作者的“好导师”

“遇到有难处的人和事，不要绕道走，能帮一把就帮一把。”这是丁仰英常说的话。胜利五村社区去年新来了一位年轻社会工作者小程，第一次入户就被拒之门外。丁仰英主动发挥帮带作用，带着他上门从拉家常切入工作，住户态度明显缓和。后来处理漏水纠纷时她鼓励小程独立沟通，碰壁后帮他仔细复盘。在丁阿姨的帮带鼓励下，小程独自谈成了调解，如今他已能独当一面，上半年单独化解了3起纠纷。不止小程，先后有3名年轻社工跟着她学习调解方法，她随身带着一个小本子，随时记录他们遇到的难题和破解办法，半年间积累了60条“实战心得”。她传的是方法，带的更是为民服务的信念——让年轻的社区工作者在一线中锤炼本领、在基层中读懂民情。从一个人调解，到带出一支队伍；从化解一起纠纷，到守护一片和谐，丁仰英用脚步丈量民情，用真情传递温暖，更用日复一日的坚守，点燃了基层治理的薪火传承。

身为党员中心户的丁仰英没有惊天动地的壮举，但正是一件件平凡小事的日积月累，让她成为照亮邻里的“一盏灯”、温暖社区的“一束光”，她是“三长一户”治理体系中一颗闪亮的星，是基层治理工作中可学可及的身边典型。