龙湖新村街道：积分赋能聚合力 管家服务暖民心

龙湖新村街道龙滨社区坚持党建引领，创新探索积分制管理模式，推出“一日管家”特色服务项目，以“小积分”撬动“大治理”，推动居民从基层治理“旁观者”转变为“参与者”“受益者”，切实打通服务群众堵点，绘就共建共治共享的基层治理新图景。

积分搭台筑阵地，激活自治内生动力。社区治理的活力源于居民广泛参与，为破解居民“不想管、不愿管、不会管”的治理痛点，龙滨社区坚持党建引领，以积分制为核心纽带，搭建居民参与治理的常态化平台。社区细化积分管理细则，将环境卫生维护、邻里矛盾调解、便民服务、文明宣传等民生相关事项纳入积分兑换体系，建立“参与即积分、贡献有激励”的正向闭环，让每一份付出都有回响。同时推行“一日管家”轮岗制，参与者轮流履职，全程参与社区巡查、民情收集等工作，服务达标可获积分，兑换生活用品、服务时长等福利，以“小激励”激发参与“大热情”，实现“社区事务大家议、大家干、大家享”。

管家履职办实事，架起民生连心之桥。社区坚持以居民需求为导向，践行“身边人管身边事、身边人帮身边人”理念，让基层治理更接地气、更有温度。担任“一日管家”的居民，化身民情联络员、安全排查员、文明劝导员，每日穿梭在楼栋间，细致排查楼道堆物、飞线充电、公共设施损坏等安全隐患，耐心收集居民急难愁盼问题，主动协调解决邻里纠纷、垃圾清运、设施维修等小事琐事。对无法当场处置的问题，及时反馈社区，形成“收集—反馈—处置—回访”闭环机制，确保事事有回应、件件有着落。同时，他们带头践行文明新风，劝导不文明行为、参与邻里互助，用真诚化解隔阂，让社区充满烟火气与温情，逐步形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理新格局。

长效赋能树新风，绘就共治共享图景。基层治理贵在长效、重在坚持，自积分制与“一日管家”项目推行以来，龙滨社区居民参与治理的积极性显著提升，民生诉求响应速度和办结率大幅提高，实现“小事不出楼栋、大事不出社区”的治理目标。如今的社区，环境整洁、邻里和睦、服务贴心，基层自治活力持续迸发。下一步，社区将深化党建引领，优化积分管理体系，丰富“一日管家”服务内涵，拓展参与渠道、完善激励机制，把特色治理项目做深做精。同时挖掘先进典型、弘扬志愿服务精神，引导更多居民参与治理，以精细化治理、暖心服务，提升居民获得感、幸福感、安全感，全力打造共建共治共享的基层治理幸福样板。