青年街道中平社区以“虹号”平台赋能基层治理现代化

为纵深推进基层治理现代化建设，破解社区资源短缺、阵地闲置低效、治理模式单一等痛点难题，中平社区坚持党建引领核心主线，依托“虹号”治理服务平台，深耕社会工作专业理念与实务方法，以盘活闲置阵地、引进社区合伙人、落地嵌入式服务为抓手，全力打造一刻钟便民幸福生活圈，推动社区治理从被动管理向主动精准服务转型升级，打通服务群众“最后一米”。

盘活闲置阵地，嵌入式服务点亮便民幸福圈

针对辖区老旧小区集中、便民配套不足、闲置资源零散、居民服务需求多元等现状，中平社区精准摸排梳理辖区闲置用房、空余场地等存量资源，依托“虹号”平台统一规划、科学布局，将零散闲置空间改造为标准化、常态化便民服务阵地，实现闲置资源盘活复用、公共服务提质增效。社区立足社工专业优势，摒弃粗放式服务模式，聚焦养老助餐、居家维修、文化休闲、民生保障等高频刚需，推动专业社工服务、便民生活服务、本土文化服务下沉网格、嵌入末梢，让居民在家门口即可享受优质便捷服务，扎实筑牢一刻钟便民幸福生活圈。

为补齐民生短板、丰富服务供给，社区创新推行“社区虹号合伙人”共治模式，精准遴选优质市场主体与本土特色资源入驻，搭建政企社共建共享、互利共赢的治理平台。引进蚌埠市饰艺维兰装饰设计有限公司，组建专业维修服务队伍，常态化提供房屋修缮、设施维护、居家适老化改造等服务，高效解决居民居家维修难题；引入蚌埠市青柏纳美健康管理有限公司中平街店，运营便民养生食堂，聚焦老年人就餐难、健康服务缺失等问题，提供平价助餐、健康调理、便民陪护等暖心服务，守护老年群体生活品质；携手老石家梨膏糖非遗品牌入驻，聘任为非遗宣传合伙人，常态化开展非遗展示、文化宣讲、手工体验等活动，丰富社区文化供给，传承本土非遗文化，厚植社区文化底蕴。

深化五社联动，多元共治厚植治理温度

社区以社会工作专业力量为核心赋能，深化“五社联动”治理机制，统筹整合社区阵地、社会组织、社工人才、志愿队伍、慈善资源，破除治理壁垒、凝聚共治合力。为保障服务长效运营、构建可持续治理模式，社区与各合伙人签订正式共治合作协议，明确服务标准、履职责任与公益义务，约定将合伙人年度运营收益的3%定向捐赠至中平社区博爱家园慈善基金，创新形成“市场运营赋能、公益资金反哺社区”的良性循环治理模式。

中平社区博爱家园慈善基金实行专款专用、规范管理，精准聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展惠民帮扶与治理提升工作。一方面，重点对孤寡老人、困境儿童、残障人士、困难家庭等特殊群体开展走访慰问、物资救助、心理疏导、生活帮扶，坚决兜牢民生保障底线；另一方面，精准对接居民诉求，按需增设便民充电桩、休闲座椅、便民工具站、爱心服务点等基础设施，持续优化人居环境与便民配套。该模式有效破解基层治理资源匮乏、服务单一、长效性不足等问题，彻底扭转政府大包大揽的传统困境，让基层治理更有温度、民生服务更有质感。

健全闭环机制，治理服务实现提质增效

为推动基层治理规范化、精细化、常态化发展，社区健全“需求收集、资源整合、精准对接、服务落地、反馈优化”全闭环治理机制，依托“虹号”平台畅通民意渠道。通过网格员日常走访、社工入户摸排、居民议事协商、线上留言反馈等多元方式，全面搜集民生诉求与治理建议，建立需求、资源、项目“三张清单”对接机制。由专业社工牵头梳理研判群众诉求，精准匹配合伙人、社工、志愿等各类服务资源，实现群众诉求一键响应、精准对接、闭环办结。

同时，社区建立服务评价、动态调整、长效优化工作机制，定期收集居民对便民服务、公益帮扶、阵地运营的意见建议，持续优化服务内容、创新服务形式、完善治理举措，推动基层治理从被动处置问题向主动预判需求、前置精准服务转变。通过党建夯实治理根基、社工赋能服务质效、多元参与激活治理活力，实现闲置阵地变便民阵地、市场资源变治理资源、被动管理变主动服务的三重跃升，切实打通服务群众“最后一米”。

下一步，中平社区将持续深耕基层治理现代化建设，迭代升级“虹号”治理服务平台，扩容社区合伙人队伍、丰富嵌入式服务场景、优化公益反哺长效机制，持续释放“五社联动”治理效能，擦亮一刻钟便民幸福生活圈服务品牌。以专业化、精细化、多元化服务持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感，全力打造可复制、可推广、有特色的基层治理现代化示范样板。