天桥街道：深耕民生领域 让政务公开有温度、有实效

天桥街道聚焦经济发展、就业创业、社会救助、医疗卫生、城市建设等重点民生领域，积极拓展线下解读渠道，主动走进辖区企业和社区，扎实开展政务公开各项工作，切实提升群众和企业的获得感、幸福感、安全感。

聚焦核心民生领域，明确解读重点。紧扣群众和企业最关心、最直接、最现实的利益问题，重点围绕就业创业、社会救助、医疗卫生等民生领域，全面梳理政策要点、办事流程、申请条件等核心信息，形成通俗易懂的解读材料。就业创业方面，重点解读就业扶持、创业补贴、技能培训、用工对接等政策，助力辖区群众实现就业增收、企业缓解用工难题；社会救助方面，重点解读低保、特困供养、临时救助、残疾人帮扶等政策，明确申请条件、办理流程和救助标准，确保困难群体及时享受政策红利；医疗卫生方面，重点解读医保缴费、公共卫生服务等惠民政策，让群众清晰了解各项医疗保障举措，便捷享受医疗服务。

拓展线下解读渠道，增强传播实效。打破传统政务公开模式，立足街道实际，多维度拓展线下解读渠道，让政策解读更接地气、更具温度。一是打造便民解读阵地，在街道党群服务中心设置政务公开解读专区，摆放政策宣传手册、张贴解读海报，社区配备医保自助查询设备，安排专人负责现场咨询、政策解读，为群众提供“一站式”解读服务。二是创新解读形式，结合辖区群众接受习惯，采用政策宣讲会、现场咨询日、案例讲解、通俗易懂的方言解读等形式，避免生硬说教，把复杂政策讲明白、讲透彻，让群众听得懂、用得上。三是整合基层资源，依托社区新时代文明实践站等阵地，定期开展常态化政策解读活动，推动政策解读融入群众日常生活。

主动下沉服务重心，精准对接需求。坚持需求导向，主动走出办公场所，街道领导班子带头走进辖区企业、深入各个社区，开展“面对面”政策解读、“点对点”服务对接。走进企业时，聚焦企业发展痛点难点，重点解读就业创业扶持、用工保障等惠企政策，主动征集企业意见建议，倾听企业诉求，帮助企业精准对接政策、用足用好政策，助力企业稳定健康发展。走进社区时，围绕群众日常需求，重点解读社会救助、医疗卫生等民生政策，设立现场咨询台，为群众提供政策咨询、材料指导、问题解答等贴心服务，重点关注老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，开展上门解读、一对一帮扶，确保政策红利覆盖每一个困难群体。

下一步，天桥街道将持续深化基层政务公开工作，紧扣民生实事需求，不断完善公开体系、创新公开方式、提升服务质效，进一步深化政策公开、优化解读咨询、拓宽公众参与渠道，推动政务公开与民生服务深度融合，以更公开、更透明、更高效的政务服务，扎实办好每一件民生实事，破解民生难题、增进民生福祉。