淮河社区中心新地城市广场社区：倾听民声解难题 物业攻坚正当时

为全面优化社区内物业服务品质与效能，升级社区人居生态。新地城市广场社区全面部署并开展物业管理“全域覆盖式排查、系统化综合整治、服务能级跃升”专项攻坚战役。

畅通民意传导机制，精准定位治理靶点。攻坚启动阶段，社区着力构建多元化、立体化的居民诉求表达与采集机制。组织志愿者协同社区网格员，实施“敲门入户”深度走访。全方位汇集居民在物业服务维度的改进主张与核心关切，并对相关疑虑进行解疑答惑。

聚焦痛点分类攻坚，驱动专项服务迭代。社区依托前期详尽的民调数据支撑，瞄准居民反馈最为突出的物业服务响应效率、公共空间秩序管理及住区安全防护体系三大关键维度，与物业服务主体深度协作，对汇总的共性问题，构建动态整改项目清单，推行清单销号督办机制，通过精准化治理举措，实现社区居住环境面貌整体跃迁，切实提升居民的生活归属感、体验舒适度与安全信赖感。

强化“四方协同”治理架构，打造全周期管理闭环。为保障攻坚行动实效并固化治理成果，社区创新构建“四方共治”（居民志愿力量、业主自治组织、专业物业机构、社区治理主体）协同治理体系。建立“隐患即时上报—任务协同处置—过程多维督导—成效公众评议”全周期闭环管理。厘清各方权责，实现小区治理事务的同频共振、合力破题。有效驱动物业管理“排查—整治—提升”专项行动高效落地，提升社区宜居指数。

下一步，新地城市广场社区将持续深化创新基层治理模式，着力探索物业管理深度融入社区治理的常态化、机制化，为居民提供更宜居的居住环境和更优质的物业服务。