淮河社区中心：推行“周六接待日” 激活基层治理新动能

蚌山区淮河社区中心坚持党建引领基层治理，创新推出社区“周六接待日”工作机制，作为联系群众、破解难题的重要抓手，推动力量下沉、服务前移，以精准化对接、闭环式处置、多元化联动，打通基层治理“最后一公里”。

搭建便民平台，接待日变身“连心站”。街道党工委统筹部署，创新推行“周六接待日”工作机制。组建由党员人大代表、社区党员干部、物业党员骨干、在职党员志愿者组成的服务专班，每周六在各小区人流密集的广场、楼栋大厅设点，变“被动接访”为“主动问需”，面对面倾听居民关于邻里纠纷、物业管理、基础设施维修、民生政策咨询等方面的诉求。同步建立“党组织统筹、代表牵头、专人跟进、限时办结、回访销号”的闭环工作流程，明确各环节责任主体和办理时限，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。目前，街道“周六接待日”已累计接待居民1000余人次，现场解决问题500余件，转办处理60余件，办结率达95%以上。

破解治理难题，民生事办出“加速度”。街道党工委始终把解决群众急难愁盼问题作为出发点和落脚点，依托“周六接待日”收集民意线索，组织党员代表成立攻坚小组，开展专题调研、现场勘察，精准破解民生痛点。蚌山法院小区因建成年代久远，路面设计不合理、排水管道老化，每逢降雨便出现积水，居民在“周六接待日”多次反映。街道党工委牵头，组织党员代表深入小区实地研判，联合区住建、城管等部门协商论证，形成《关于蚌山区法院小区基础设施提升改造的议案》并推动提交审议，最终将该小区纳入老旧小区改造计划。目前，该小区路面已重新铺设、排水系统全面升级，积水难题彻底解决，居民生活环境显著改善，赢得群众广泛好评。

聚合多方力量，治理网织得“更密实”。健全“街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼栋党小组”四级联动体系，推动驻区单位党组织、社会组织等多方力量融入基层治理。组织街道机关在职党员到社区报到，参与“周六接待日”值班值守、诉求调解、政策宣传等工作。针对跨领域、跨部门的复杂问题，由街道党工委牵头召开党建联席会议，统筹协调职能部门、驻区单位、物业公司等协同处置。例如，银河社区部分树木过高遮挡居民采光，居民通过“周六接待日”反映后，街道党员代表牵头，联动社区党组织、业委会党员、物业公司党员骨干，邀请区绿化所、行政执法局党员干部现场办公，科学制定修剪方案，既解决了采光难题，又美化了社区环境。