青年街道：执法进社区，服务暖民心

一张板凳、一杯清茶，执法队员与社区居民围坐畅谈；一个电话、一条微信，群众诉求得到快速响应……今年以来，青年街道创新推行“执法进社区”工作模式，推动执法力量下沉、服务关口前移，让城市管理更接地气、更聚民心、更显成效。

角色转型：从管理者到服务者

街道综合执法队积极推进工作理念转变，实现从单一执法向“管理+服务”双重角色的深度转型。执法队员以社区为阵地，实行分片包保制度，与网格员建立联动巡查机制，在日常走访中主动发现问题、收集诉求。“以前看到制服就紧张，现在执法队员常来小区走访，就像老朋友一样。”家住南山社区的王阿姨道出了居民的普遍感受。这种转变让执法队员能够精准把握社区治理的难点堵点，今年以来已协调解决老旧小区改造、物业服务、环境整治等各类问题120余件，真正成为居民身边的“贴心人”。

方法创新：以绣花功夫破难题

面对社区治理中的顽疾难题，执法队伍创新推行“耐心宣传教育、细致规范引导、持续巩固成效”的三步工作法。在奋勇小区改造过程中，执法队员坚持每日巡查，主动对接施工单位，及时协调解决施工中的矛盾问题，确保改造工程有序推进，最终实现新增机动车位15个、充电插口48个的改造目标。该方法在解决公共区域堆放、窨井漫溢、流动商贩扰民等问题中成效显著。今年以来已妥善处置各类问题52件，维护市容秩序的同时，通过柔性执法赢得群众的理解与支持。

机制创新：构建协同治理新格局

“执法进社区”工作突破单一部门局限，构建起“社区吹哨、部门报到”的联动机制。执法队员在发现问题后，主动担当“吹哨人”，及时协调住建、消防、公安、环保等部门开展联合执法，形成治理合力。在今年开展的市容环境专项整治中，该机制发挥重要作用，通过多部门协同作战，开展联合巡查20余次，整改出店经营、油烟扰民等问题100余个。以协同治理模式确保各类社区难题得到“一揽子”解决，实现了从单打独斗到共建共治的转变。

从管理到服务，从执法到治理，青年街道“执法进社区”工作正在悄然改变着城市管理的温度和质感。下一步，街道将持续深化这一工作机制，推动服务常态化、制度化、规范化，构建起人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，让城市管理更有温度，让居民生活更加美好。