天桥街道：社会救助惠民生 随访入户暖民心

社会救助是民生保障的“最后一公里”，为进一步确保社会救助政策切实惠及真正有需要的居民，天桥街道严格遵循“应保尽保、应助尽助”的工作原则，将随访入户作为夯实救助工作的关键抓手，让救助政策真正落地生根、温暖人心。

精准摸排，摸清救助“底数”。“最近身体怎么样？看病花了多少钱？”每到一户，工作人员都与群众促膝长谈，详细记录家庭人口、收入来源、健康状况等关键信息。针对低保户、特困供养人员、残疾人等特殊群体，建立“一户一档”动态管理台账，通过实地查看居住环境、核对材料信息、询问邻里情况等方式，全面摸清困难群众的实际需求，确保救助对象精准识别、无一遗漏，为精准施策打下坚实基础。

政策宣讲，打通服务“堵点”。“现在特困人员每月能领多少补贴？看病报销比例是多少？”面对群众的疑问，工作人员用通俗易懂的语言，逐一解读低保、特困供养、临时救助等政策细则，发放政策宣传手册，明确申请条件、办理流程和救助标准。针对行动不便的群众，采取“上门宣讲+一对一解答”模式，破除政策知晓率不高的“堵点”，让群众清楚政策、懂得申请、感受关怀，确保救助政策直达基层、惠及民生。

靶向帮扶，解决急难“愁盼”。随访入户不仅是“问需”，更是“解困”。针对排查中发现的问题，工作人员分类施策、精准帮扶：为因病致贫家庭申请临时救助金缓解医疗压力，为无劳动能力的特困人员协调养老服务……，以“实打实”的举措解决群众急难愁盼