天桥街道喻义巷社区：党建引领“四步棋” 激活社区治理“红色动能”

喻义巷社区党委以党建为引领，创新推出红色物业四步工作法，成功激活社区治理的“红色引擎”，让居民的幸福感与获得感节节攀升。

搭建“议事屋”，凝聚治理合力。社区建立常态化与机动性相结合的问题研究机制，协同攻坚小区重点难点问题，如楼道杂物乱堆放、毁绿种菜、不文明养犬等。同时，汇聚人大代表、业委会、物业公司、党员代表等多方力量，共同参与到每周的物业接待日活动中，通过民主协商机制，充分发扬民主，以实际行动践行全过程人民民主，不断提升决策的民主性和科学性。

畅通“连心桥”，打通诉求闭环。为破解信息不对称、诉求表达难等困境，社区在服务大厅设立服务窗口，物业服务企业实施“线上＋线下”双轨沟通，并坚持接待日制度。多元渠道的构建，有效疏通民意表达“最后一米”，同时形成“收集、分派、处理、反馈”工作闭环机制，居民诉求得到及时响应与解决，小区居民的归属感和信任感显著增强，治理共同体意识也得到有效提升。

耕好“责任田”，明确职责边界。在社区党委领导下，社区、业委会、物业公司协同联动，各司其职。社区指导监督物业聚焦环境、秩序、绿化、维护等主责主业，尽全力提供优质高效的服务，及时化解居民日常生活中的“急难愁盼”问题；业委会精准对接业主需求，及时收集、引导、反馈居民意见，依法依规、合情合理地代表业主表达诉求，履行业主大会赋予的职责，有效监督好物业的服务质量。

算好“明白账”，筑牢信任根基。党建引领红色物业的核心是服务为民，关键在于让居民“心中有本明白账”。物业定期规范公示小区公益性收入及支出情况，并按规将收益转入共管账户。业委会严格做好重大维修项目的事前方案公示、业主大会决策、过程监督等程序，确保资金使用合法合规、公开透明。另外，聚焦居民关切的核心议题，如增设电梯、房屋漏水、雨水井改造等，一件件、一桩桩看似细微的身边小事，汇聚成社区面貌焕然一新的“蝶变大事”。