青年街道中平社区:党建引领打造“不打烊”便民服务“三部曲”
为精准对接居民日常需求,让便民服务更贴民心、更有温度,青年街道中平社区以党建为引领,创新推出每周固定化服务模式,通过“周三送健康、周四解民忧、周六办实事”的闭环服务体系,将贴心关怀送到居民“家门口”。
周三义诊“零距离”,守护居民健康。每周三下午,中平社区便民服务大厅前总是人气满满——“健康义诊进社区”活动如期开展。社区联合辖区青年卫生服务中心,为居民提供免费血压测量、血糖检测等基础医疗服务,针对老年人高发的关节疼痛、高血压等病症,现场给出个性化调理建议与康复指导。同时,医护人员结合季节特点,普及流感、肠胃炎等季节性疾病预防知识,让居民足不出社区就能享受到专业医疗服务。
周四帮扶“暖人心”,解决生活“小事”。每周四上午,社区变身“便民服务驿站”,聚焦居民生活中的“急难小事”,开展多样化暖心帮扶。志愿者们现场为居民提供免费理发、磨刀磨剪等便民服务;针对行动不便的独居老人、残疾人等特殊群体,志愿者还主动上门,帮忙理发、打扫房间、整理杂物,用一件件“小事”传递温暖,筑牢社区民生“保障网”。
周六办公“一站式”,打通服务“最后一米”。每周六,中平社区将“物业联合接待日”与“流动办公”深度结合,把服务窗口“搬”到社区广场。在临时服务点,工作人员现场受理社保认证、高龄津贴申请等高频业务,面对面为居民解答社保缴纳、就业扶持等政策疑问;同时设立“意见收集台”,细致记录居民关于物业收费、设施维修等方面的诉求。对能当场解决的问题,立即办结;需后续处理的,逐一登记造册,明确办理时限与反馈方式,真正实现“居民少跑腿,服务多跑路”。
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