湖滨社区中心：社区治理“三步走” 解锁幸福密码

近年来，湖滨社区中心以“民需为本 服务为先”为治理理念，创新打造“共治议事厅、平安守护网、幸福服务圈”三维治理体系，通过民主协商聚民智、群防群治筑防线、多元服务暖民心，让老小区焕发治理新活力。

议事协商，急难愁盼快速办。“居民反映施工时有噪声、扬尘大，对小区居民日常出行和居住环境造成了影响，施工方式能不能适当调整？”自菱湖社区雨污分流管网改造工程开启以来，社区网格员联合物业定期对施工现场进行巡查，结合居民反映的问题邀请施工方一起开展板凳议事会，在不影响工程进度的前提下将高噪音施工调整到非休息时段，严格落实湿法作业，确保裸土覆盖，同时保障单元门、车库口等关键区域“快挖快回”，保障居民生活居住质量。

群防群治，安全隐患动态清。“楼梯间有杂物长期堆放，既占用了公共空间，又有安全隐患，建议尽快进行清理。”近日，社区网格员在日常巡逻楼栋时发现小区高层楼道内有杂物堆积现象，志愿者们与物业人员迅速集结第一时间对杂物进行了清理，确保隐患及时消除。去年以来，菱湖社区推行“发现问题－立即处置－动态清零”平安治理闭环模式，发动群防群治力量，将居民转化成志愿者，参与到社区巡逻值守活动中，将安全隐患消除在萌芽状态。

多元服务，惠民乐邻零距离。在菱湖社区图书阅览室，一场“阅读伴我成长”亲子读书活动正在开展，小朋友们和家长一起共读一本好书，互相交流读书心得。近年来，菱湖社区联合辖区共建单位，开展系列惠民便民活动，公益理发、中医义诊、银龄走访、半日法庭等，让居民不出小区就能享受到各项服务。通过开展“社会大学校 人生大课堂”社会实践活动、“志愿同行 共建家园”集结活动等，让越来越多的居民加入为民服务的过程中，由“被服务者”变“服务者”，在享受社区生活的同时，邻里情谊也在日渐升温。