黄庄街道：物业联合接待日 架起服务群众“连心桥”

为切实解决居民生活中的急难愁盼问题，提升社区治理效能与物业服务质量，近日，黄庄街道前进社区联合辖区物业公司开展“物业联合接待日”活动，社区工作人员与物业负责人现场坐班，面对面倾听居民诉求、破解生活难题。

活动当天，从楼道灯损坏、垃圾清运不及时等日常琐事，到停车位规划、小区绿化维护等共性问题，居民们逐一倾诉疑问与建议。工作人员一边认真记录诉求，一边分类推进解决：11号楼居民反映的电梯异响问题，物业维修人员当即前往排查并拟定检修方案；小区充电桩增设等需多方协调的事项，社区与物业共同登记造册，明确责任人和解决时限，承诺定期反馈进展。“以前有问题不知找谁，现在社区和物业一起‘摆摊’听意见，心里踏实多了！”刚登记完诉求的居民王阿姨笑着说。

下一步，前进社区物业联合接待日将作为常态化机制持续推进，通过“面对面”沟通、“实打实”办事，接待日问题均纳入台账跟进处理。打通服务居民的“最后一米”，让社区治理更有温度，让居民生活更添幸福感。