天桥街道：数字赋能惠民生 素养提升助民行

为提升辖区居民数字素养与技能，让居民更好地拥抱数字生活，近期，蚌山区天桥街道开展了全民数字素养与技能提升月活动，切实提升了居民的数字素养与生活便利度。

精准服务，技能培训“量身定制”。街道充分考虑不同年龄、不同需求居民的特点，推出“量身定制”的数字技能培训。针对老年人，围绕智能手机基础操作、微信视频聊天、手机支付安全等内容开展培训，志愿者手把手教学，帮助老年人轻松掌握实用技能；针对辖区妇女群体的发展需求，组织辖区妇女开展电子商务能力提升讲座，志愿者主要结合当下电商发展趋势和热门平台特点，用通俗易懂的语言，从电商平台的选择与入驻、产品拍摄与图片处理、短视频拍摄与剪辑等方面进行了详细讲解。

互动体验，数字生活“触手可及”。为确保居民听得懂、学得会、用得上，活动增加了提问互动环节。“我想问下，手机里的相册怎么备份到云端呀？”一位阿姨率先站起来提问，志愿者立刻上前，拿着演示手机一步步讲解操作步骤，还让阿姨自己动手试了试，直到她点头表示学会了才离开，还有不少居民互相交流着操作心得。“你看，我刚学会用地图软件查公交路线了，以后出门再也不怕迷路了。”“这个视频剪辑软件真好用，我要给孙子剪段游玩的视频。”大家你一言我一语，在轻松愉快的互动中，不仅解决了自己的疑惑，还学到了不少实用技能。

暖心帮扶，跨越鸿沟“一个不少”。为确保辖区特殊群体也能跟上数字时代步伐，街道组织志愿者开展“一对一”暖心帮扶。志愿者定期上门，为独居老人、残障人士等讲解智能设备使用方法，帮他们解决网购、查询社保信息等实际问题。不少老人表示，现在自己也能熟练用手机打车、交水电费了，生活方便多了。

此次全民数字素养与技能提升月活动，不仅提升了辖区居民的数字技能，更在辖区营造了浓厚的数字学习氛围。居民们纷纷表示收获满满，能更好地运用数字技术解决生活中的问题。下一步，街道将持续开展数字技能相关培训和活动，让更多居民在数字时代中受益，助力街道数字化发展迈上新台阶。