淮河社区中心：为民服务三步走 社区议事协商“接地气”

社区是基层治理的“神经末梢”，连着千家万户，也连着百姓民生。为助力和谐社区建设，充分发挥区域协商议事平台作用，淮河社区中心通过“深入小区听民情、发挥合力聚民意、协商共议解民忧”三步走，让“商量”更“接地气”、更“聚民心”、更“有底气”。

深入小区听民情。社区在家门口搭建解决纠纷、协商议事的“商量”平台，通过居民现场说事、面对面倾听群众诉求，寻找协商议事的新路径。

发挥合力聚民意。社区坚持党建引领，整合资源，推动治理多元化、服务精准化，实现社区治理“大融合”。通过“我为群众办实事”等活动深入小区，收集居民群众反映强烈的热点问题，梳理环境卫生、消防安全等共性问题。让诉求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决、服务在网格提升，激活基层网格治理活力。

协商共议解民忧。通过规范议事规则，明确“议什么、谁来议、怎么议”，厘清议事内容与人群，激发群众参与议事的积极性。“线上＋线下”收集群众最关心的问题，聚焦网格中居民最关注的问题并开展协商，解决居民“急难愁盼”问题。

下一步，淮河社区中心将不断改进完善协商议事新方法，从基层治理过程中发现的痛点难点问题出发，打通基层治理的“神经末梢”，通过对症下药、量体裁衣，提升基层治理效能。