淮河社区中心：多措并举办实事 凝心聚力解民忧

淮河社区中心万荣社区始终坚持把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力做好各项民生保障工作，切实兜牢基本民生底线，不断提升困难群众获得感、幸福感、安全感。

关爱老人不止步，暖心探访零距离。万荣社区想民之所想，急民之所急。网格员定期深入老人家中进行走访，通过“聊家常”的方式，了解老人们身体状况和生活情况，详细记录老人家庭状况和需求，并面对面向老人普及如何排查家庭中常见火灾隐患，告知老人们遇到困难随时联系社区。

医保宣传面对面，惠民政策心连心。社区网格员通过发放宣传彩页、面对面讲解医保新政策等方式，向居民详细介绍办理医保参保缴费流程、参保后的保险待遇、异地就医政策等问题，让居民详细了解政策，放心参保。通过开展宣传活动，营造“全民参保”的良好氛围，织密社区居民幸福健康的“保障网”，让医保惠民政策深入居民心中。

高效办证添服务，积极宣传保落实。万荣社区坚持用心用情做实做细服务保障，扎实高效完成退役军人优待证办理工作，通过“线上+线下”模式进行宣传。“线上”通过微信群、朋友圈等，积极宣传退役军人优待证政策；“线下”工作人员向辖区退役军人发放宣传页，详细讲解退役军人优待证申领的条件、流程和用途，并及时向退役军人宣传退役安置、就业创业、待遇保障等政策，耐心解答群众咨询，把优抚政策第一时间传递给社区退役军人。

下一步，万荣社区将持续落实开展各项工作，把党和政府对人民群众的关心和爱护传递给每一户居民，切实提高居民的获得感、幸福感和安全感。