蚌山区黄庄街道：贴心服务“上门办” 破解群众认证难

为进一步提升城乡居民养老保险服务水平，切实解决老年人、行动不便群体办理资格认证的实际困难，蚌山区黄庄街道朝阳社区全面启动“暖心上门认证”专项工作，为特殊群体提供“零距离”资格认证服务，确保惠民政策落到实处，养老待遇发放精准高效。

城乡居民养老保险待遇领取资格认证是保障基金安全、维护参保人权益的重要环节。针对部分高龄、残疾、患病的老人使用智能手机不便等问题，朝阳社区走访上门，通过“皖事通”APP“刷脸”认证，仅需几分钟即可完成认证。同时，工作人员还主动解答群众关心的养老金发放等问题，真正实现“认证到家门，服务有温度”。

下一步，朝阳社区将持续优化“线上+线下”认证服务体系，对高龄、孤寡等特殊群体建立常态化上门服务台账，定期回访、动态管理。同时，结合“社保服务进万家”活动，加大政策宣传力度，畅通咨询渠道，让城乡居民养老保险政策惠及更多群众，切实筑牢民生保障底线。