蚌山区雪华乡（宏业村街道）打通医保服务“最后一公里”

为做好2025年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，让辖区居民充分享受医保惠民政策，近日，蚌山区雪华乡（宏业村街道）通过创新工作方式以及细致的服务帮助居民了解医保新动态。此外，社区充分发挥志愿服务合力，多方宣传收缴医保，引导党员、志愿者当好“传声筒”“代缴员”，帮助居民了解医保政策、便捷缴费。

印制参保倡议书，广泛宣传医保政策。为增强居民的医保意识，社区精心策划并印制参保倡议书。倡议书内容全面、条理清晰，不仅详细介绍了医保政策的基本内容和参保流程，还强调了医保对于居民生活保障的重要性。通过张贴在社区公告栏、转发微信QQ群等多种渠道广泛宣传，让居民足不出户了解医保政策，有效提升居民参保的积极性和知晓率。

工作人员下网格，面对面宣传解疑。社区工作人员深入社区网格，耐心解答居民关于医保政策的疑问，详细介绍参保的注意事项和操作流程，并鼓励居民积极参保、应保尽保，进一步增强居民参保意愿。有效缓解了部分老年居民因不熟悉网络导致缴费不便的相关问题，让群众“少跑路”，打通服务群众“最后一公里”，使居民真正感受到国家政策的普惠性及社区的贴心服务。

帮助缴费困难群众，手机缴费便捷贴心。针对部分居民不会使用手机缴费的问题，社区积极发动志愿者，通过手把手的方式帮助不会操作手机的居民进行医保缴费，使缴费过程变得轻松便捷。同时，对于低保、特困人员，社区认真核对名单，一些住在辖区内的低保户，社区安排网格员上门指导他们缴费。此举有效确保了特殊身份人员全部参保，解决了居民的实际困难，还提升了医保参保工作的满意度和效率。

通过本次的医保宣传活动，进一步提升了群众对居民医保政策的知晓率，进一步全面保障民生，提高了居民的幸福生活指数。下一步，雪华乡（宏业村街道）将继续加大医保宣传力度，进一步创新宣传方式，不断提高服务水平，让医保政策惠及更多居民。