蚌山区雪华乡：聚焦三点 让文明创建别有“风味”

蚌山区雪华乡依托新时代文明实践，坚持以方便群众为出发点，将群众满意作为标准，引导广大群众参与社区治理、文化活动、志愿服务等，以群众“唱主角”的方式，让群众性精神文明建设工作不断深化。

多方议事，把话语权交给百姓。近年来，雪华乡最大限度调动和汇聚各方力量，加大基层民主民意表达力度，密切同人民群众的联系，让百姓在基层有话语权。依托新时代文明实践所，主动收集热点、难点问题，推进讨论和治理。组织各社区每周召开1次物业联席会，各社区、物业公司、居民委员会共同参与多方议事会，着眼于居民群众诉求、矛盾纠纷等重点工作，共同探讨交流小区治理中遇到的难点问题，并从居民满意度着手，确保群众诉求得到及时回应、妥善处置，以有感情、有温度的物业服务，解决群众身边最直接、最现实的问题。今年以来，以“小区议事会”第一时间回应百姓呼声，及时解决百姓烦心事，让居民从“旁观者”变成“局中人”。今年截至目前，通过议事会、联席会，为辖区百姓解决小区环境卫生、“飞线”充电、电梯、监控损坏等问题350余次。

融合共享，补足群众精神食粮。充分整合现有服务阵地资源，联合宣传、文化、卫生、共青团、妇联等部门优势，整合党群服务中心、综合文化服务中心、辖区老年大学等公共资源，推动新时代文明实践阵地建设融合式发展。以满足群众文化生活需求为抓手，以“政府搭台 百姓唱戏”为主要模式，将新时代文明实践所（站）作为主要平台，让群众成为文化活动中的“主角”。通过开展书法、剪纸、舞蹈和各类传统节日活动，将文化活动和民间艺术相结合，满足辖区群众对文化生活的新期待。每月开展各类文化活动10余场，每场活动受益群众能达到100余人，既把精彩的“文化大餐”送到群众家门口，又补足了群众精神文化需求。

系统改造，让群众站在“C位”。为进一步加大小区非机动车规范停放的治理力度，近日，雪华乡在红叶山庄、湖景花园、龙园小区分别对非机动车车棚进行增设。通过微信群通知、小区公示栏张贴和小区收集意见等“线上+线下”相结合方式为群众提供增设车棚内容意愿服务。为切实把此项实事办好，组织社区、网格员、物业和居民“多方联动”，让“有车”和“无车”群众共同参与，协商解决“停车难”的问题，最大程度盘活小区等可利用的空间资源。小区内不仅多设置了十余处充电桩，而且始终将群众满意作为标准，搭建平台，引导群众站“C位”，全力解决基层组织服务群众“最后一公里”的问题。（胡冰清）