蚌山区雪华乡（宏业村街道）着力提升“互联网+政务服务”质效

为进一步促进惠民、利民、便民政策在基层落地落实，真正为辖区群众纾困解难、蓄势赋能，雪华乡（宏业村街道）为民服务中心着力打造便民服务新标杆，在改善服务环境、优化服务平台、提升服务质量上下功夫、花力气，持续加力推动乡街“互联网+政务服务”工作。

雪华乡（宏业村街道）为民服务中心使用面积约100平方米，分为综合服务区、自助服务区和宣传等候区3大功能区。综合服务区设综合窗口、医保服务窗口、志愿服务台等，志愿服务台配有常用药品、老花镜、针线等便民用品。岗位设置AB岗，针对群众前来需要办理的137条服务受理事项进行统一收件、受理、审核等，做到综合受理、分类审批，极大地方便人民群众办事；自助服务区配有电脑、打印机、多功能自助机、医保自助机等设备，便于群众进行网上自助查询和办理事项；宣传等待区设便民休闲桌椅、自助饮水机、手机充电器、宣传大屏、宣传展板、宣传资料架等。

此外，雪华乡（宏业村街道）为民服务中心还不断优化服务平台，减少办事流程；对工作人员加强思想教育和业务培训，提高工作人员综合素养。通过硬件、软件各方面不断的改善和提升，雪华乡（宏业村街道）“互联网+政务服务”工作效能显著提质。真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，“一门、一窗、一网、一次”，办事群众满意率为100%，切实为雪华乡（宏业村街道）的全面发展保驾护航。