蚌山区天桥街道：退休认证做到位 温馨服务暖人心

为全面做好退休人员养老金资格待遇认证工作，近期，蚌山区天桥街道多措并举助力辖区老年人进行养老待遇资格认证，为群众办实事解民忧。

广泛宣传，提升政策知晓度。工作人员通过在微信群里发布信息、对老人电话通知、小区单元张贴公告等多种形式开展宣传，积极宣传待遇领取资格认证办理途径及流程，大力推广皖事通以及老来自助认证模式，为待遇领取人提供多样化的认证服务体验，确保老人能按时完成认证。

现场指导，为民服务提效能。在社区大厅办理养老资格认证的老人，工作人员会耐心细致地指导操作流程，引导老人使用手机途径进行人脸识别认证。针对没有智能手机的老人，工作人员协助其进行线上认证，让老人只需要“点点头、张张嘴”就能认证成功。

做好台账，上门服务暖人心。针对腿脚不便的老人，社区提供“上门认证”服务。先建立登记台账，再组织工作人员通过上门服务，切实解决部分老人“行动难、认证难”的问题，打通认证服务“最后一米”，有效保证了退休人员的养老金正常发放。