蚌山区淮河社区中心：聚焦为民服务 为居民幸福生活加码

蚌山区淮河社区中心坚持以党建引领为抓手，从民生热点出发，强化社区治理和服务功能，提升社区服务能力，通过“敲门行动”，进一步拓展基层治理服务领域、延伸服务触角，充分满足居民多层次需要，让党建成为一项看得见、摸得着、有温度的工作，切实把“我为群众办实事”落到实处，为居民幸福生活加码。

做群众的“引路人”。社区积极组建“送学小分队”，为行动不便、不会使用智能手机的党员，送去党的二十大精神学习资料，通过上门讲解的形式，解读党的二十大精神，进一步坚定基层党员队伍的政治信仰，鼓励他们持续发挥余热，助力社区建设发展。开展“智慧助老、暖心服务”智能手机操作培训活动，帮助老年人提升使用智能手机的能力和水平，享受智能手机为他们生活带来的便利，增强科技时代老年生活的幸福感、获得感。

做群众的“暖心人”。为更好保障广大领取待遇的老年人在时限内完成资格认证工作，社区党委积极宣传，对自主认证人员，持续推广使用“老来APP”进行掌上认证；对无法自主认证人员，采取“一对一”上门服务的方式帮扶认证。通过“面对面、手把手”的方式协助认证，全面解决资格认证中的实际困难，切实将便民、利民、惠民服务落到实处，以行动力度提升民生温度。社区党委畅通听取居民意见和诉求的通道，“零距离”倾听群众呼声，通过收集涉及小区公共基础设施建设、环境卫生等居民意见建议，召开“一组一会”协商议事会议，先后在小区内增添了健身器材，对充电桩加装防雨棚，及时解决民生急需问题，切实把实事办到居民“心坎上”，提升了社区居民的认同感和归属感。

做群众的“贴心人”。强化网格服务，关爱“特殊群体”。社区党委结合“双好工程”定期对特殊群体电访、走访，密切关注特殊群体的困难和需求，因人而异、因需服务，畅通服务绿色通道，通过整合辖区资源，为辖区内行动不便老人、空巢老人、独居老人开展“送医上门暖民心”义诊服务、“家政进社区”便民服务等活动，做辖区居民健康的“守护人”。同时联合共驻共建单位开展困难家庭慰问活动，与他们零距离地接触，面对面、心贴心地交流，听取他们的所思、所想、所盼，了解他们的思想和生活现状，切切实实解决他们的实际困难，将便民、利民服务落到实处，不断提升辖区居民的安全感和满意度。

敲起“平安之门”，做群众的“守护人”。社区组成宣传小分队，定期组织人员对辖区高龄、独居、孤寡等重点人群提供“一对一”上门服务，通过检查家中电线、电器等设施安全情况，帮助居民排查家庭火灾隐患，增强居民防火意识和逃生自救能力。针对电信诈骗，宣传员以案说法，向居民讲解电信诈骗的危害及防范要点，帮助群众提升反诈“免疫力”和“鉴别力”。

“敲门行动”敲开的是户门，送去的是温暖，守护的是幸福。下一步，淮河社区中心将始终以为人民服务为宗旨，积极探索“党建+”基层社区治理模式，将“敲门行动”实践活动发展为长效机制，急民之所急、思民之所难、解民之所愁、圆民之所盼，用实际行动不断提升群众的获得感和幸福感。