蚌山区纬二路街道：筑牢“主阵地” 服务“零距离”

为进一步创新小区治理，不断提升基层服务水平，蚌山区纬二路街道纬一社区党委发挥党建引领作用，以小区党支部为基础，建立集政策宣传、民意收集、志愿服务等于一体的小区党群服务站，实现“问题在小区发现、问题在小区解决”的服务新目标。

收集社情民意的“主渠道”。社区党群服务中心统一谋划，精心组织，发动小区那些“人头熟”“威望高”的老党员、热心居民，通过入户走访、网格微信群、意见建议收集箱等方式，结合社区物业联合接待日活动，及时收集居民意见建议、全面了解群众需求，切实解决居民 “急难愁盼”问题。今年以来共收集高质量意见建议60余条，解决实际问题50余个。

化解矛盾纠纷的“终点站”。纬一社区下辖7个小区和12个单体楼，老旧小区占80%以上，产生的矛盾纠纷以物业和家庭矛盾纠纷居多。为化解这些矛盾纠纷，在小区党员服务站设立议事平台，深入创新和发展新时代“枫桥经验”，巧用“一组一会”，鼓励无职党员、在职党员、志愿者、“两代表一委员”，争当矛盾纠纷“调解员”、服务群众“志愿者”，让矛盾纠纷化解在“终点站”。累计调处化解物业纠纷50余件，家庭矛盾纠纷10余件，调处成功率达98.5%。

解决群众难题的“微堡垒”。纬一社区发挥党群服务站的“微堡垒”作用，提供雨伞、饮水、电瓶车充气等服务，同时密切关心、关注群众的“小事”，办好群众急难愁盼的“大事”，借助“邻聚里”区域化党建联盟的“朋友圈”力量，号召楼栋长、志愿者等力量，加入小区党群服务站，结合“十大暖民心工程”，全面开展失独、孤寡、困难儿童等特殊群体的走访服务，在重要节日开展“送温暖、献爱心”活动。现已走访慰问困难家庭30余户，提供服务30余次。

下一步，纬一社区党委将继续筑牢小区党群服务站的“主阵地”作用，让“小站点”发挥“大作用”，依托社区各类资源，常态化开展各项活动，推进基层治理提质增效。