蚌山区雪华乡（宏业村街道）：“心”级服务保障游客游览体验

随着电视剧《长月烬明》的热播，战神冥夜和蚌族小公主桑酒间的虐恋故事引发观众热议，蚌埠这座城市也因拥有和剧情十分贴合的两座标志性建筑而“一夜爆红”。

“五一”假期期间，来自全国各地的游客纷纷前往安徽蚌埠，品尝走红的“皖C三件套”。蚌山区雪华乡（宏业村街道）积极采取措施为游客提供便利，由辖区党员、在职党员、一组一会成员、机关工作人员、居民志愿者等自发组成的数支志愿者队伍进入万达广场、万达金街、夜市等人流密集区域，为游客提供交通、住宿、旅游引导等方面的服务，用蚌埠人的热情与细心温暖着每一名游客。

加强食品安全监管，让游客吃的放心。制定专门工作方案,利用“食安督”食品安全监督管理平台在“五一”期间开展食品安全监督巡查工作，深入后厨查看是否存在食物生熟混放、餐具容器清洗消毒不到位等方面问题；对日接待量相对较大的万达广场、嘉华酒店、六季酒店、珍珠坊夜市摊贩的食品安全制度落实、洗消制度落实、食品原辅料贮存及索证索票制度落实情况等进行重点督察，保障游客“舌尖上的安全”。

保障辖区安全生产，让游客玩的省心。节前对辖区公寓酒店、商铺进行逐一排查，主要针对辖区食品店铺、酒店后厨的液化汽罐使用情况、消防器材设施是否完备、各个沿街店铺是否存在私拉电线、店铺外充电、安全通道是否畅通等问题，针对存在问题进行记录，并要求现场整改。“安全生产是红线更是底线，万达社区商铺多且人流量大，离网红打卡点距离较近是我们的优势也是考验，我们将不断加大隐患排查力度和宣传力度，进一步提高辖区企业和居民的安全防范意识，为游客打造安全舒适的‘大后方’。”万达社区党支部书记马瑞介绍道。

深入开展反诈宣传，让游客行的舒心。“扫码领玩具，是骗局！陌生APP不要随便下载……”辖区民警带着万达社区志愿者穿梭在万达金街熙熙攘攘的人群里，他们向游客发放反诈宣传单页，介绍了近期频发的电诈案件和常见的诈骗套路，讲解了防骗技巧与防范措施，提醒游客对虚假可疑信息时刻保持警惕，做到不轻信、不扫码、不转账。在万达广场“红领先锋”志愿服务站里，志愿者模拟诈骗分子的视角向游客发出提问，考验游客面对诈骗时的反应，并指出正确的应对方式，这种“沉浸式”反诈宣传让更多游客参与其中，守护好自己的钱袋子。