蚌山区龙湖新村街道： 奏响党建+信访“三部曲”

近年来，蚌山区龙湖新村街道金滨社区充分发挥党建引领作用，创新工作机制。围绕“谋实举措”、“排查隐患”、“压实责任”三个方面，奏响党建+信访“三部曲”，持之以恒走好群众路线，努力营造和谐安定的社会环境，推动党建引领信访工作高质量开展。通过抓党风、带民风、树新风，扎实开展矛盾纠纷排查化解，及时解决各类突出问题，全力打造基层治理新样板。

党建赋能，在“谋实举措”上下功夫。通过党建品牌（金滨社区获得：安徽省创先争优先进基层党组织、安徽省理论宣讲示范基地）的创建引领，积极落实“一改两位五做到”，结合党史学习教育为民办实事，聚焦群众“急难愁盼”问题。社区党委班子积极谋划，着力构建“党建+信访”工作体系，认真履行“第一责任人”职责，对群众反映的问题实行清单化、闭环式管理、依法依规、将心比心、换位思考解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，把信访工作做实做细。

党建聚力，在“排查隐患”上花力气。通过社区“两委”班子成员入户走访，听取民意，了解群众需求。发挥“一组一会”、“居民网格群”、“社区党员群”等重要载体作用。常态化开展信访、维稳、司法等宣传活动，通过“线上群聊+线下走访”协调解决群众困难。不定期召开治安综合治理工作专项会议，及时发现、搜集问题，及时研究解决。锻造思想坚定、能力过硬的信访工作队伍，切实做到底数清、情况明，对于排查出的矛盾纠纷，迅速协调部门负责人，研究制定方案，采取有力措施，做到早发现、早介入、早化解，实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾化解在基层”。

党建融合，在“压实责任”上做文章。采用“季度+年终”、“群众满意度调查”综合考评方式，从信访事项的日常化解、纵向增减、处理效果等方面公式化、科学化开展党委书记抓信访工作综合考评。推进“网格员+信访”运行机制，发挥基层党组织优势，结合当前信访工作形势，全面落实网格化管理，实现“多网合一、一网统管”，及时上报反馈信访动态，保证信息渠道畅通。发挥辖区退休党员的先锋模范带头作用，在调解过程中，亮身份，拉近党员与群众的距离，当好化解矛盾纠纷的“和事佬”。

　　龙湖新村街道金滨社区牢固树立“群众利益无小事”、“带着感情做工作”的思想，减少工作上的失误和差错。今年以来通过网格员排查矛盾纠纷8起，调解成功8起，调解成功率100%。坚持将矛盾化解在基层，落实好“解民忧”“化民怨”的信访服务，用情用心用力解决好事关群众切身利益的问题，切实让人民群众有更多的获得感和幸福感。