2026年2月27日蚌山区政府副区长单桂云上线市广播电视台政风行风栏目

2月27日，蚌山区政府副区长单桂云作客市广播电视台“政风行风热线”栏目，就“ 蚌山区物业管理工作介绍”主题内容与广大听众进行交流。

一、2025年物业管理工作开展情况

（一）党建领航，深化“皖美红色物业”建设。一是构建共治格局。以“皖美红色物业”示范小区创建为抓手，全面推行社区党组织、居委会、业委会、物业企业“四位一体”的联建共治机制。二是对标先进经验。组织业务骨干先后赴安庆市大观区、铜陵市铜官区，以及合肥市瑶海区等地深度学习。特别是合肥瑶海区的“红色小管家”和“窗帘之约”等做法。三是强化示范引领。榜样的力量是无穷的。推荐玉龙湖畔、鸿运华府等基础较好的小区，申报市级“美好家园”荣誉称号。

（二）重拳出击，深入开展物业领域专项整治。一是形成整治合力。成立物业领域专项整治工作专班，由区委常委、副区长牵头，区纪委监委同步介入监督，形成了全区“一盘棋”的整治格局。二是聚焦突出问题。重点围绕“物业服务履约不到位”和“侵占业主公共收益”两大顽疾精准发力。全年对全区272个住宅小区进行了“全覆盖”检查，共排查出各类问题2870个，其中2800个已整改到位，整改率达到97.6%。硬性要求公示公共收益，大力推进公共收益共管账户设立，目前268个小区已设立。针对信访投诉集中的小区，聘请第三方机构开展专项审计。三是创新基层治理。 淮河社区中心创新开展“物业服务水平提升月”，通过“乡街吹哨、部门报到”机制，把城管、公安、市场监管等部门力量整合起来，下沉一线，快速响应、联合执法。

（三）抢抓红利，“两新”资金争取实现全市领先。一是老旧电梯更新改造成效显著。抢抓国家发行超长期特别国债支持设备更新的机遇，争取国债资金3315万元，完成了221台住宅老旧电梯的更新改造。二是住房装修补贴发放有序。简化流程、广泛宣传，共809户居民成功申报，有效减轻居民负担，激发了消费活力。三是城市更新项目扎实推进。胜利街道机场社区成功获批省级完整社区建设试点。

（四）坚守底线，全面消除住宅小区安全隐患。多部门联合执法、持续攻坚万达悦府CD小区“群租房”问题，完成全部98户隐患整改，顺利通过市级验收。二是消除“水火患”。 针对18个消防设施无水的高层小区，逐一制定整改方案，倒排工期，挂图作战。三是守护“头顶”和“脚下”安全。 为满足居民充电需求、杜绝“飞线充电”隐患，超额建成电动车充电口1467个，完成率达130%；针对外墙皮脱落这一城市“痛点”，完成了21个小区的治理，维修面积达9023平方米，完成率113%，努力让居民住得更安心、更舒心。

（五）严管提质，强化考核培训闭环管理。一是强化业务培训。组织全区物业公司项目经理参加市级考核培训，邀请市物业专班负责人来区开展专题授课。全年对乡街分管领导、社区书记开展业务培训4次，并通过多种渠道宣贯《蚌埠市物业管理条例》，提升全行业的法治意识和专业素养。二是创新治理模式。鼓励基层大胆探索，胜利街道引导物业企业开展志愿服务，形成资源共享机制；淮河社区中心举办物业管理知识竞赛，寓教于乐；黄庄街道推行“社商居”共进联盟，调动各方力量参与治理，激发基层治理的内生动力。三是严格信用考评。严格落实物业企业“红黑榜”制度，2025年全区共有8家企业入围红榜，3家企业被列入黑榜。对黑榜企业，我们实行重点整治，指导乡街、社区督促其限期整改，倒逼企业提升服务质量。

二、2026年工作计划

针对上述问题，2026年，蚌山区将聚焦问题整改、紧盯民生需求，重点抓好以下六项工作，推动物业管理工作再上新台阶。

（一）深化专项整治，化解矛盾降投诉。启动住宅物业管理整治攻坚年活动，继续把“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”作为核心任务，力度不减、标准不降。计划成立蚌山区物业矛盾调解中心，邀请物业协会专家、律师、退休老党员等组成调解团队，构建多元化解机制，力争把矛盾化解在基层，全力提升物业收费率、降低市民投诉量。

（二）巩固红色物业，打造示范标杆。实施“皖美红色物业”建设再提升行动，把党建工作做得更实、更细。今年目标是在全区范围内创建培育不少于2个市级及以上“美好家园”小区。我们还将组织一次赴外地的深度培训，带着问题去、带着答案回，把更多先进经验复制推广到蚌山。

（三）抢抓政策机遇，持续争资惠民。继续加大向上争取力度。一是全力做好2026年度超长期国债资金申报工作，计划完成155台老旧电梯的更新改造。二是继续推进旧房装修补贴。三是密切关注国家关于老旧小区加装电梯、消防设施更新等新政策，做到应报尽报、应享尽享。

（四）聚焦安全攻坚，实现隐患清零。对全区27个高层消防系统故障小区进行分类改造，确保消防设施完好有效，对外墙脱落问题进行集中维修，彻底消除高空坠物隐患。探索推行电梯保险试点，通过市场化手段为电梯安全“上双保险”，转嫁风险，保障居民乘梯安全。

（五）夯实源头管理，完成承接查验。对全区尚未开展物业承接查验的35个安置房小区和2个商品房小区进行全面清理。积极对接开发商和物业企业，依法依规推进承接查验工作，做好现状移交，从源头上厘清开发遗留问题与物业服务的责任边界，为后续管理打下良好基础。

（六）推进智慧监管，提升治理效能。全面推广使用“珠城物业”平台系统。督导各乡街及物业企业完成小区基础信息、设备信息、业主信息等数据的录入。将物业服务投诉、企业信用考评、公共收益公示等环节全部搬到线上，实现全流程透明化、智能化管理，让数据多跑路，让监管更高效。