瀚林银座西区物业管理问题
发布时间：2023-05-23 09:29
来源：蚌山区人民政府
| 信件编号： | 20230519001 | 来信时间： | 2023-05-19 11:04 |
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| 信件类型： | 我要投诉 | 姓名： | ***** |
| 内容： | 西区一号楼电梯由于物业管理不善，经大雨倒灌后多年来一直存在使用问题，每隔一两个礼拜就会出现停机无法使用，甚至出现急停急降，严重危害居民安全，现在两部电梯中的一部直接停止使用，物业给出的理由是，维保部要求更换缆绳和曳引机才能维修，两部电梯的维修费用高达9万元。物业雨水倒灌电梯的问题不处理，又出具了一份我们用户觉得价格过高的报价单。现在物业的态度就是你不签字同意，就不维修电梯。我们作为合法居民，连对电梯报价的质疑权利都没有么？维保的报价是否符合标准？对于居民生命财产安全不管不问的物业，我们希望政府相关部门可以维护我们的权利。 | ||
| 答复情况： |
答复单位：蚌山区淮河社区中心
答复时间：2023-05-23 09:29
答复意见： 尊敬的来信人：您好！社区立即联系物业，经调查了解，开发商规划设计时，单元门前道路有一定坡度，导致瀚林银座西区1号楼电梯雨水倒灌。该处建设有下水管网，目前社区已告知物业对此下水管网进行清理，雨水较大时铺设沙袋，避免雨水进入楼内；瀚林银座西区1号楼共两部电梯，经电梯维保单位检查，东侧电梯由于钢丝绳和曳引机损坏，已无法使用需要更换，西侧电梯需更换钢丝绳，因配件更换费用较高需要动用公共维修基金，目前物业已申请公共维修基金相关流程；更换配件选的是房管局数据库内供应商，价格已经过房管局指定审计公司审核。如仍有疑问，可直接电话联系瀚百社区，联系电话: 3067665。 感谢您对我们工作的理解和支持。 |
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