蚌山区天桥街道多措并举全面推进“互联网+政务服务”

为全面推进“互联网+政务服务”，切实让数据多跑路，群众和企业少跑腿，使“互联网+政务服务”工作更加标准化、便捷化、平台化。近期，蚌山区天桥街道结合工作实际多措并举全面推进“互联网+政务服务”。

完善事项实施清单，明确权责关系。街道结合相关职能划转，对涉及本级行使的标准化实施清单对照本级主要职权，明确应承担的相应职责，进一步理顺上级主管部门与街居权责关系，明晰责任边界，规范办事流程，明确事项办理条件和时限，方便居民、法人办事。截至目前，街道社区共认领事项200余件，上半年高频事项办件量达到2000余件。

优化网上服务流程，强化业务协同办理。大力推进办事流程简化优化和服务方式创新，落实首问责任、办事代理，限时办结、服务承诺等制度，简化办理环节，精减申请材料，缩短办理时限，积极宣传推行网上办理、手机办理、委托代办等，为居民群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的政务服务。

加强“皖事通”APP的宣传，提升知晓率和使用率。今年以来，省数据资源局在全省推出居民身份证线上办理，长三角“7×24小时政务服务地图”、光盘行动、升学帮中考高考录取结果查询、金色安康码等一系列便民服务，为把政策落实到位，街道通过电子屏播放、网格群转发、发放宣传单页、入户指导等多项举措广泛宣传，切实全面提升“皖事通”APP群众知晓率和使用率。

开展专题培训会，切实提高服务效率。街道邀请蚌山区数据资源局技术人员对街居新进工作人员开展专题业务培训，深入讲解“互联网+政务服务”平台业务受理、审批系统的操作与应用等业务知识，并专门设置现场办件流程演示、现场提问当场解答环节。让大家在直观演示、一问一答的交流互动中，掌握业务受理、业务审批系统的操作技能与技巧，培养业务能手、骨干精英，确保政务网上办事效率更高效、更便捷，让数据变为现实，让“互联网+政务服务”更好地服务广大人民群众。